O familie britanica a ratat un Revelion de vis din cauza excesului de zel al unui angajat Ryanair, care a considerat ca unul din pasapoarte este „deteriorat”

O familie britanica ar fi trebuit sa zboare in Spania pentru a sarbatori noul an, dar fiul lor nu a fost lasat sa se imbarce in zborul Ryanair dupa ce un lucrator a sesizat o mica ruptura pe o pagina a pasaportului sau.

Familia a cheltuit 1.500 de lire sterline pentru aceasta calatorie si ii indeamna pe alti turisti sa verifice daca pasaportul este deteriorat, chiar si foarte putin, inainte de a zbura. Jake, Rachael si tatal lui Jake, Chris, urmau sa se imbarce pe 28 decembrie intr-un zbor Ryanair de pe aeroportul East Midlands din Marea Britanie catre Alicante, Spania, pentru o excursie de opt zile de Anul Nou in apropiere de Benidorm.

Familia a sosit la aeroport, s-a inregistrat pentru zbor, a trecut prin controlul de securitate si, in cele din urma, a ajuns la poarta de imbarcare. A inceput imbarcarea, iar cand familia a ajuns la ghiseu pentru a-si scana biletele si pentru a le fi verificate pasapoartele, un angajat al Ryanair i-a spus lui Jake ca pasaportul sau era deteriorat, a povestit Rachael. Ca atare, nu i s-a permis sa se imbarce in avion.

Potrivit Business Insider, pasaportul lui Jake fusese emis in octombrie 2022, iar familia a declarat ca nu a observat ruptura. Ei cred ca s-a intamplat atunci cand Jake si-a folosit recent pasaportul ca principala forma de identificare, dupa ce i-au fost furate portofelul si actele de identitate.

Un reprezentant al Ryanair a declarat ca lipsea si coltul de sus al pasaportului si a precizat intr-o declaratie ca „acestui pasager adult in varsta de 19 ani i-a fost refuzata in mod corect calatoria pe acest zbor de la East Midlands la Alicante (28 decembrie) de catre agentul de la poarta de la Aeroportul East Midlands, deoarece pasaportul sau era deteriorat si, prin urmare, nu era valabil pentru calatorie”.

Dar guvernul britanic afirma ca un pasaport deteriorat este „unul pe care clientul nu il poate folosi ca dovada de identitate din cauza starii sale de degradare”. Acest lucru poate include desprinderea laminatului, pagini desprinse, „in cazul in care pagina din fata, din spate sau pagina cu datele personale a fost taiata” sau deteriorari precum rupturi, sfasieri sau urme de muscaturi.

Familia s-a indreptat catre biroul unei alte companii aeriene de buget si li s-a spus ca ruptura din pasaport era mica si ca nu era nicio problema sa calatoreasca cu el. „Au acceptat pasaportul imediat si au spus ca vor incerca sa ne puna pe un alt zbor”, a spus mama tanarului. „Din pacate, nu era niciun alt zbor disponibil”.

Infranta, familia s-a indreptat spre casa. Mai intai au trebuit sa iasa prin controlul de frontiera. Acolo, a spus Rachael, o femeie care era agent de control a considerat, de asemenea, ca pasaportul nu ridica probleme. „Cuvintele ei exacte au fost: «Imi pare foarte rau pentru voi, pentru ca eu cred ca toate aceste pasapoarte sunt in regula»”, a spus Rachael.

In cele din urma, cei trei, in loc sa petreaca Revelionul in Spania, au sfarsit prin a petrece o noapte linistita acasa, in Marea Britanie.