Pentru o relație mai bună cu contribuabilii, Fiscul apelează la ANA. Ce este și cum funcționează

Pentru o relație mai bună cu contribuabilii Fiscul apelează la ANA. Ce este și cum funcționează

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a lansat ANA, un chatbot inteligent menit să ofere contribuabililor informații rapide și clare despre obligațiile fiscale. Noua platformă marchează un pas concret în modernizarea serviciilor digitale ale administrației fiscale.

Într-o primă etapă, aflată în faza de testare, ANA va fi disponibil exclusiv în conturile Spațiului Privat Virtual (SPV), urmând ca ulterior să poată fi accesat direct de pe portalul instituțional www.anaf.ro.

Chatbot-ul face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanță, electronice sau telefonice, prin introducerea de noi funcționalități și crearea de servicii noi e-Services ANAF”, care este inclus în Planul Național de Redresare și Reziliență, Componenta C8, privind reforma fiscală și reforma sistemului de pensii. Obiectivul proiectului este creșterea conformării voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale.

ANA este conceput pentru a sprijini românii în înțelegerea obligațiilor fiscale și pentru a reduce efortul administrativ. La lansare, chatbot-ul deține un set parțial de răspunsuri și va învăța continuu din interacțiunile cu utilizatorii. Fiecare întrebare și feedback primit va contribui la creșterea performanței sale, făcând serviciul tot mai precis și adaptat nevoilor reale ale contribuabililor.

În prima etapă, ANA va oferi informații generale pentru persoanele fizice care obțin venituri din activități independente sau din închirierea bunurilor personale. Pe măsură ce sistemul va acumula experiență prin interacțiuni reale, domeniile acoperite vor fi extinse, simplificând comunicarea dintre contribuabili și administrația fiscală.

ANAF încurajează contribuabilii să interacționeze activ cu ANA și să transmită feedback, considerând fiecare întrebare un pas direct către un serviciu public digital mai eficient. Lansarea chatbot-ului reflectă angajamentul instituției de a crește transparența, accesibilitatea și eficiența serviciilor fiscale, reducând în același timp timpul și efortul necesar pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.

Citește și

Comentarii

Citește mai departe

Fostul prim-ministru israelian Ehud Barak și-a cerut scuze pentru prietenia de mulți ani cu Jeffrey Epstein, care a inclus corespondență regulată, vizite multiple la apartamentul din Manhattan al finanțatorului căzut în dizgrație și una pe insula sa privată. Fostul lider israelian nu a fost implicat în abuzul sexual comis de Epstein asupra unor minore și […]
Un slovac căutat de autoritățile italiene încă din 2010, a fost în cele din urmă arestat când a apărut la Milano pentru a susține echipa națională de hochei pe gheață a Slovaciei la Jocurile Olimpice de iarnă Milano-Cortina, a anunțat poliția vineri. Bărbatul în vârstă de 44 de ani, al cărui nume nu a fost […]
Republicanii ar putea fi dispuși să îl susțină în continuare pe președintele Donald Trump în aproape orice situație, dar recenta sa inițiativă de a prelua controlul asupra Groenlandei i-a respins pe mulți membri ai propriului partid, potrivit unui nou sondaj AP-NORC. Sondajul realizat de Centrul de Cercetare pentru Afaceri Publice Associated Press-NORC constată că aproximativ […]
Agenția de spionaj sud-coreeană a precizat joi parlamentarilor că are informații că fiica adolescentă a liderului nord-coreean Kim Jong Un este aproape de a fi desemnată viitorul lider al țării, în contextul în care acesta își propune să extindă dinastia familiei la a patra generație. Evaluarea realizată de Serviciul Național de Informații (NIS) vine în […]
Ministerul Transporturilor face demersuri pentru a salva de la casare trenurile de patrimoniu și locomotivele de epocă, aflate în proprietatea fostei Societăți Feroviare de Turism, care este în faliment de șapte ani și jumătate, potrivit BizBrașov. Potrivit ministrului Transporturilor, Ciprian Șerban, este vorba despre 23 de vagoane de patrimoniu și 15 locomotive de epocă. „A […]