Reclamele au fost difuzate în luna mai, promovând un tricou supradimensionat și o rochie scurtă, dar au atras critici pentru faptul că modelele afișau o siluetă extrem de subțire, ce ar putea transmite un mesaj negativ privind standardele de frumusețe.
În prima imagine, modelul purta un tricou larg care, împreună cu poziția brațelor, accentua clavicula proeminentă, subliniind o siluetă foarte slabă. În cea de-a doua imagine, modelul în rochie scurtă avea un aspect „scheletic”, cu picioare foarte subțiri și o față proeminentă, iar iluminarea și stilizarea imaginilor întăreau această impresie.
După ce ASA a primit o plângere ce viza aceste reclame, autoritatea a decis că imaginile promovau o imagine corporală iresponsabilă și au dispus eliminarea lor de pe toate platformele de publicitate din Marea Britanie.
Zara a reacționat rapid și a scos reclamele de pe site-ul său. Compania a declarat că modelele au fost certificate medical ca fiind sănătoase și că imaginile nu au fost modificate semnificativ, respectând toate ghidurile privind selecția și fotografierea modelelor. Totuși, decizia ASA reflectă o tendință mai largă de a reglementa conținutul publicitar pentru a combate promovarea unor standarde de frumusețe care pot fi dăunătoare sănătății mintale și fizice, în special în rândul tinerilor.
Această măsură a urmat unor interdicții similare aplicate și altor mari branduri de retail, cum ar fi Marks & Spencer și Next, într-un efort continuu de a promova o imagine corporală mai sănătoasă și realistă în mass-media.