„Asistentele medicale și personalul medical sunt cu adevărat suprasolicitați, se află sub presiune și, din păcate, de multe ori nu au capacitatea de a oferi implicare și conexiune pacienților. Robin îi ajută să le amelioreze această problemă”, a declarat Karen Khachikyan, CEO al Expper Technologies, care a dezvoltat robotul, potrivit AP.
Pe măsură ce IA devine din ce în ce mai mult o parte a vieții de zi cu zi, aceasta și-a găsit un punct de sprijin în îngrijirea medicală – oferind ajutor de la luarea de notițe în timpul examinărilor până la asistente electronice. Deși este lăudat de unii pentru eficiența pe care o aduce, alții se îngrijorează de impactul său asupra îngrijirii pacienților.
Robin este autonom în proporție de aproximativ 30%, în timp ce o echipă de operatori care lucrează de la distanță controlează restul sub ochii atenți ai personalului spitalicesc. Potrivit lui Khachikyan, cu fiecare interacțiune, Robin este capabil să colecteze mai multe date – respectând în același timp Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate, sau HIPAA – și se apropie de capacitatea sa de a funcționa independent.
„Imaginați-vă o inteligență emoțională pură precum WALL-E. Încercăm să creăm asta”, a spus el, referindu-se la filmul de animație din 2008.
Samantha da Silva, logoped la spital, a spus că pacienții se luminează de bucurie când Robin intră în camera lor și nu numai că își amintește numele, ci și muzica lor preferată. „Aduce bucurie tuturor”, a spus da Silva. „Se plimbă pe holuri, tuturor le place să stea de vorbă cu ea, să o salute.”
Robin oglindește emoțiile persoanei cu care vorbește, a explicat Khachikyan. Dacă pacientul râde, atunci robotul râde odată cu el, dar dacă împărtășește ceva dificil, fața sa reflectă tristețe și empatie. Poate să ofere îmbrățișări, poate executa mișcări de dans, poate juca o variantă simplificată de X și 0.
În căminele de bătrâni, Robin joacă jocuri de memorie cu persoanele care suferă de demență, îi ghidează prin exerciții de respirație în zilele dificile și le oferă o formă de companie asemănătoare cu întâlnirile dintre un bunic și un nepot.
Khachikyan și-a amintit de un moment petrecut anul trecut într-o unitate medicală din Los Angeles, unde o femeie avea un atac de panică și a cerut în mod special robotul. Robin a pus melodia ei preferată și videoclipuri cu căței, animalele ei preferate, până când s-a calmat.
Dar, având în vedere că Asociația Colegiilor Medicale Americane estimează că SUA se va confrunta cu o lipsă de până la 86.000 de medici în următorii 11 ani, viziunea lui Khachikyan pentru Robin merge mult dincolo de acest tip de sprijin. El a spus că lucrează pentru a face robotul capabil să măsoare semnele vitale ale pacienților și să verifice cum se simt.