Compania de jocuri, care spune că are 144 de milioane de utilizatori zilnici în întreaga lume, a introdus conturi adaptate vârstei, numite Roblox Kids și Roblox Select.
Vârsta estimată a unui utilizator va determina acum versiunea și funcțiile individuale ale Roblox pe care le poate accesa, ce conținut vede și cu cine poate comunica.
Părinții au declarat pentru BBC că unii copii au fost identificați incorect ca adulți în timpul procesului de verificare a vârstei, ceea ce spun ei că poate reduce controlul parental.
Într-un interviu acordat BBC News, Matt Kaufman, directorul de siguranță al Roblox, a declarat că sistemul de estimare a vârstei al companiei, care include analiza facială, este utilizat acum de mai mult de jumătate dintre utilizatorii săi zilnici, adică zeci de milioane de oameni din întreaga lume. El a spus că, de obicei, estimează vârsta „în limita a aproximativ 1,4 ani, plus sau minus” pentru cei sub 18 ani.
Roblox nu a publicat date care să arate cât de des sunt clasificați greșit copiii ca utilizatori mai în vârstă, dar Kaufman a susținut că tehnologia este mai fiabilă decât simpla solicitare ca utilizatorii să își declare singuri vârsta.
Roblox solicită deja utilizatorilor să treacă de o verificare a vârstei înainte de a putea utiliza funcțiile de chat, încadrându-i în categorii de vârstă menite să limiteze comunicarea între copii, adolescenți și adulți.
Compania spune că acest lucru este conceput pentru a reduce riscul de agresiune și contact nedorit pe platformă.
Noul sistem extinde această abordare și la tipurile de conturi:
Roblox Kids, destinat copiilor mai mici, are o interfață simplificată, fără instrumente de comunicare și acces doar la un set de jocuri selectate.
Roblox Select, pentru utilizatorii cu vârste cuprinse între nouă și 15 ani, permite comunicare limitată și o bibliotecă de conținut mai largă, dar totuși restricționată.
Conform modificărilor, utilizatorii care nu completează o verificare a vârstei vor fi restricționați la conținut pentru copii și li se va interzice comunicarea pe platformă.
Această măsură vine la o săptămână după ce mama unei fete de 14 ani, care a fost ademenită să trimită imagini cu conținut sexual explicit cu ea însăși unui tânăr de 18 ani, a declarat că platforma nu face suficient pentru a proteja copiii.
Pentru a decide ce experiențe sunt disponibile persoanelor sub 16 ani, Kaufman a spus că Roblox folosește o serie de semnale, inclusiv de cât timp un joc este pe platformă, precum și istoricul și tiparele de utilizare ale persoanelor care creează jocuri în cadrul platformei.
Jocurile create de oameni vor trebui, de asemenea, să îndeplinească criterii de adecvare, iar cele care includ elemente sociale sau de tip liber nu vor fi disponibile în mod implicit în conturile Kids și Select.
Persoanele care creează conținut sunt cunoscute sub numele de „dezvoltatori”, iar Kaufman spune că Roblox are peste două milioane de astfel de dezvoltatori.
Un dezvoltator a declarat pentru BBC că părinții ar trebui să își monitorizeze constant copiii pe platformă, din cauza temerilor legate de siguranță.
Cu toate acestea, Kaufman a spus că este „iresponsabil să alegi unul dintre aceste două milioane și să lași ca opinia sa să dicteze ce crede lumea despre platformă”.
Totuși, unii părinți spun că atunci când verificările de vârstă dau greș, corectarea erorii poate fi dificilă și stresantă.
Kaufman a recunoscut că pot apărea greșeli, dar a sugerat că apar multe reclamații atunci când părinții completează verificările de vârstă în numele copiilor lor sau înțeleg greșit procesul.
Roblox spune că părinții pot reseta verificările de vârstă, pot depune contestații sau pot utiliza verificarea identității pentru a corecta erorile, iar utilizatorii pot fi solicitați să verifice din nou dacă comportamentul lor pare inconsistent cu vârsta estimată.
De asemenea, părinții vor avea posibilitatea de a bloca jocuri și de a gestiona mesaje directe până când un copil împlinește 16 ani.
Prof. Sonia Livingstone de la Departamentul de Media și Comunicații al London School of Economics a declarat pentru BBC că răspunsul Roblox a fost „încurajator”.
Cu toate acestea, citând conținutul pentru adulți din jocuri și modalitățile potențiale de a contacta copiii pe Roblox, Livingstone a spus că există „dovezi tot mai mari că platforma continuă să prezinte riscuri reale pentru siguranța copiilor”.
„Părinții merită o confirmare independentă că moderarea este suficientă, că sistemele de asistență sunt eficiente și că verificările de vârstă nu sunt utilizate pentru profilarea în scop comercial”, a declarant ea.
Modificările vin pe fondul presiunii globale tot mai mari asupra firmelor de tehnologie pentru a proteja copiii online.
În Regatul Unit, platformele se confruntă cu noi obligații în temeiul Legii privind siguranța online, în timp ce mai multe țări au introdus restricții sau propuneri de limitare a utilizării rețelelor sociale pentru persoanele sub 16 ani.
Directorul executiv al Roblox, Dave Baszucki, a declarat anterior că părinții ar trebui să decidă în cele din urmă dacă se simt confortabil să-și lase copiii să utilizeze platforma.
Potrivit lui Kaufman, popularitatea Roblox înseamnă că platforma nu are de ales decât să opereze sub o supraveghere intensă și că este inevitabil ca părinții și autoritățile de reglementare să solicite protecții mai puternice.
„Deoarece suntem cea mai mare platformă de jocuri online din lume, este logic că ni se acordă multă atenție”, a spus el, reiterând faptul că simte că platforma „depășește așteptările oricărei alte platforme de jocuri”.