UE a transmis TikTok că trebuie să își schimbe „designul care provoacă dependență” sau se va confrunta cu amenzi mari, după ce a descoperit că platforma a încălcat regulile de siguranță online, în urma unei anchete care a început în februarie 2024.
În concluziile sale preliminare, Comisia a declarat că TikTok nu a „evaluat în mod adecvat” modul în care funcții precum redarea automată ar putea dăuna bunăstării utilizatorilor săi, inclusiv a copiilor, și a spus că nu a implementat măsuri pentru a atenua riscurile.
Un purtător de cuvânt al TikTok a declarat pentru BBC că aceste concluzii prezintă o „descriere categoric falsă și complet lipsită de temei a platformei noastre” și că intenționează să le conteste.
Platforma a fost invitată să răspundă la concluziile UE. În funcție de rezultatul acestei etape, Comisia ar putea amenda TikTok cu până la 6% din cifra sa de afaceri anuală globală totală – estimată la zeci de miliarde.
Henna Virkkunen, vicepreședinte executiv pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație a declarat reporterilor că, dacă TikTok dorește să evite să fie amendată, va trebui să „schimbe designul serviciului său în Europa”.
Comisia a oferit mai multe sugestii pentru acțiunile pe care platforma le-ar putea întreprinde, inclusiv implementarea „pauzelor de la ecran” atunci când oamenii o folosesc noaptea și modificarea algoritmilor acesteia, care oferă utilizatorilor conținut personalizat.
De asemenea, a sugerat ca TikTok să dezactiveze așa-numita „derulare infinită”, care permite oamenilor să parcurgă rapid milioane de videoclipuri de pe platformă.
„Legea serviciilor digitale face platformele responsabile pentru efectele pe care le pot avea asupra utilizatorilor lor. În Europa aplicăm legislația pentru a ne proteja copiii și cetățenii online”, a spus Virkkunen.
Profesor Sonia Livingstone de la London School of Economics a declarat că, deși TikTok a introdus unele instrumente pentru a îmbunătăți siguranța online a utilizatorilor săi, acest lucru nu este suficient pentru a respecta liniile directoare stabilite de UE.
Expertul în social media Matt Navarra a declarat că, deși utilizarea cuvântului „dependență” a fost „adesea abuzivă” în aceste dezbateri, concluziile Comisiei par a fi înrădăcinate în „adevărata știință comportamentală”.
El a adăugat că acest lucru a marcat o „schimbare seismică” în modul în care autoritățile de reglementare privesc platformele de socializare.
„Aceasta pare a fi prima dată când o autoritate de reglementare importantă spune că designul este problema. Nu mai este vorba doar despre conținut toxic, ci despre design toxic”, a spus el.
Nu este prima dată când UE a investigat funcționarea marilor firme de tehnologie sau le-a amenințat cu amenzi.
În decembrie 2024, a început o anchetă separată privind TikTok, privind presupusa interferență străină în timpul alegerilor prezidențiale din România.
De asemenea, a lansat o anchetă privind platforma X în ianuarie, din cauza îngrijorărilor că instrumentul său de inteligență artificială, Grok, a fost folosit pentru a crea imagini sexualizate cu persoane reale.
Între timp, în decembrie 2025, UE a amendat X cu 120 de milioane de euro pentru bifele sale albastre, spunând că acestea „înșală utilizatorii” deoarece platforma nu „verifică în mod semnificativ” cine se află în spatele contului.